Аутсорсинг бизнес-процессов

Деминг Как описать и оптимизировать бизнес-процессы Интервью с директором по развитию компании"Логика бизнеса" Антоном Шматалюком При автоматизации, организационной перестройке финансовой службы, разработке правил управленческого учета и анализе затрат многие компании сталкиваются с необходимостью описания и оптимизации бизнес-процессов. О том, как грамотно решить эту задачу, чему следует уделить особое внимание и кто должен осуществлять контроль за бизнес-процессами, рассказывает наш собеседник. На процессном подходе основана и популярная методика учета затрат по видам деятельности - 1. И наконец, именно на описание бизнес-процессов компании опирается система сбалансированных показателей эффективности 2. Также выделяются сопровождающие процессы и процессы управления. Но в каждой компании свои особенности.

Описание бизнес-процессов: алгоритм и примеры

Все эти процессы в данной последовательности формируют единую цепочку, которая может быть подвергнута более глубокой декомпозиции. Его задача — организовать процесс в остальных функциях, проверить обоснованность бюджетов, оценить плановые показатели прибыльности и ликвидности, представить их владельцам бизнеса, указать направления повышения эффективности, определить потребность в денежных средствах, найти приемлемые источники финансирования.

Управление финансовой деятельностью на оперативном уровне представлено следующими процессами:

Итак, при отсутствии ясной стратегии, связывающей затраты на ИС и результаты бизнеса, финансовые службы склонны относить затраты на ИС к.

Основные бизнес-процессы являются движущей силой стратегии предприятия. Описание и моделирование бизнес-процессов помогает описать и смоделировать, каким образом стратегия может быть реализована. Компания должна определить основные бизнес-процессы, выделяющие ее среди аналогов и являющиеся наиболее важными с точки зрения потребительной ценности для клиентов. Постоянное совершенствование основных бизнес-процессов повышает эффективность компании и определяет ее конкурентоспособность.

В соответствии с методологией управления компанией на базе системы сбалансированных показателей основные внутренние бизнес-процессы разделяются на четыре блока: Операционный менеджмент Инновации Вклад в развитие общества Ранее считалось, что операционный менеджмент - это процессы производства и доставки товаров и услуг до потребителей. На самом деле основные бизнес-процессы операционной деятельности несколько шире: Развитие и поддержание взаимоотношений с поставщиками Производство товаров и услуг Доставка товаров и услуг клиентам Управление рисками Каждый из основных бизнес-процессов операционного менеджмента делится на множество подпроцессов.

Например, развитие и поддержание взаимоотношений с поставщиками делится на поиск, заказ, получение, входной контроль, возврат, хранение, оплату.

Организация работ финансово-экономической службы

Основные бизнес-процессы финансовой службы предприятия 1 Проведение финансово-экономического анализа. Анализ финансового состояния предприятия включает в себя анализ бухгалтерских балансов и отчетов о финансовых результатах работы оцениваемого предприятия за прошедшие периоды для выявления тенденций в его деятельности и определения основных финансовых показателей.

В ходе финансового анализа выявляются изменения в составе имущества хозяйствующего субъекта и в источниках его формирования, в финансовых результатах деятельности его прибылей и убытков , в расчетах с дебиторами и кредиторами. Для анализа финансового состояния предприятия ООО"Грант-тур" филиал представляются следующие формы 1 и 2: В нем фиксируется стоимость денежное выражение остатков необоротных и оборотных активов капитала, фондов, прибыли, кредитов и займов, кредиторской задолженности и прочих пассивов.

Баланс содержит обобщенную информацию о состоянии хозяйственных средств предприятия, входящих в актив, и источников их образования, составляющих пассив.

Причины начала описания и оптимизации процессов финансовой службы Выявленные проблемы: Деятельность управленческой надстройки.

В статье предлагается двухуровневая модель управления и этапы реорганизации ранее существующих схем управления с целью роста эффективности финансового менеджмента корпоративных структур. - - . В современных кризисных условиях в России, угрожающих стабильности всех отечественных коммерческих организаций и ограниченности финансовых ресурсов [1], создание адаптивной системы финансового управления становится не просто важным, а необходимым условием выживания коммерческих организаций.

При проектировании структуры финансовой службы компании и организации ее работы следует исходить из того, что существование какого-либо структурного подразделения оправданно лишь в определенных условиях при определенной численности персонала, объеме управленческих работ данного вида. В других же условиях данная функция может быть поручена передана другому структурному подразделению или даже отдельному лицу в составе любого структурного подразделения.

Приемлемой моделью для многих крупных компаний в настоящее время могла бы стать схема структуры финансовой службы с использованием концепции хозяйственных подразделений. В основу структуры финансовой службы компании положена модель диверсифицированной организации. Этот подход предполагает децентрализацию управления всех подразделений финансовой службы. Основными задачами при создании такой модели финансовой службы является: Модель, отвечающая поставленным задачам, на наш взгляд, состоит из двух основных звеньев, находящихся в подчинении генерального директора: Принципы организации финансовой службы компании основываются на совокупности интегрированных теоретических выводов отечественных и зарубежных научных школ, определивших современную парадигму методологии финансового менеджмента компаний, включая совокупность организационно-правовых и методических правил эффективного осуществления финансовых процедур в сфере финансово-хозяйственной деятельности экономических субъектов.

Эффективная организация работы финансовой службы предусматривает регламентацию положений, процедур и правил, регулирующих действия, права и обязанности работников соответствующих подразделений: Выбор инструментов финансового управления и определение актуальных точек приложения управляющих и контролирующих мер формируют каркас финансовой службы компании, в то время как взаимосвязи управляющих решений и движения финансовых потоков создают ее процессную составляющую.

В результате реализации проекта организационно-управленческая структура финансовой службы оптимально отвечает задачам внутреннего финансового контроля с учетом отраслевой специфики.

Аутсорсинг бизнес-процессов: повышение эффективности финансовой службы

Для успешного формирования финансового блока финансовый директор должен определить, какие функции будет выполнять ФЭС и какие подразделения войдут в ее состав. Затем необходимо разработать и утвердить документы, регламентирующие деятельность ФЭС и ее подразделений, а также должностные инструкции для каждого из сотрудников: Универсального рецепта формирования финансового блока не существует.

В каждой конкретной ситуации структура ФЭС и функции ее сотрудников будут зависеть от целого ряда факторов: Чтобы структура ФЭС была оптимальной, рекомендуется обсудить с руководством компании задачи финансовой службы, вытекающие из стратегических целей, возможность делегирования полномочий, необходимых для реализации этих задач, круг обязанностей сотрудников, а также систему оценки деятельности финансового блока и его руководителя.

Основные бизнес-процессы являются движущей силой стратегии финансово-экономических служб предприятий корпораций «Газпром» и.

Функции финансового отдела постоянно расширяются и формируются исходя из задач, решать которые придется финансовому директору. Функции финансовой службы Финансовый контроллинг - одна из основных функций финансового отдела, которая заключается в формировании планов и контроля за их исполнением. Исполнение данной функции связанно не только с учетом и анализом, но и контроля за исполнением бизнес-процессов предприятия Казначейство. Управление денежными средствами компании, формирование платёжного календаря, контроль за состоянием взаиморасчетов — все это функции казначейства и недооценить их важность невозможно.

Организация и ведение бухгалтерского и налогового учета. Данная функция не требует особого разъяснения. Единственно на чем хочется заострить внимание — это разграничение функций главного бухгалтера и финансового директора. Ответственность главного бухгалтера — ведение регламентированного и налогового учета в соответствии с требованиями законодательство, своевременное формирование бухгалтерской и налоговой отчетности, отражение фактов хозяйственной деятельности компании на регистрах бухгалтерского учета.

Функции же финансового директора заключаются в планировании деятельности компании, его финансового результата, в том числе и в условиях постоянно изменяющегося законодательства. Функция налогового планирования — прямая ответственность финансового директора компании. Структура подчинения главного бухгалтера является темой отдельного разговора.

Оптимизация бизнес-процессов финансовой функции

Необходимо отметить, что хорошо проработанный регламент должен предотвращать сбои в управлении платежной системой, быть прозрачным и однозначно трактовать действия того или иного сотрудника. Однако это не всегда можно проверить, пока регламент не запущен в работу. Поэтому нормальной является практика, когда регламент корректируется в процессе использования и заново утверждается вместе с изменениями. Личный опыт Александр Зайцев, заместитель директора казначейства ОАО"Аэрофлот" Бизнес-процессы оперативного управления денежными потоками и формирования платежных документов в компании определены в Регламенте осуществления платежей.

Этот документ описывает все этапы движения денежных средств - от инициации платежа бюджетодержателем до отправки платежных документов в банк.

Структура и функции финансовой службы. но и контроля за исполнением бизнес-процессов предприятия; Казначейство. Управление денежными.

Управление финансами Топ-менеджеры успешных компаний находятся в постоянном поиске лучших идей, позволяющих повысить конкурентоспособность компании и обеспечивающих достижение лидерских позиций. Финансовые директора таких компаний уделяют внимание не только предоставлению своевременной и достоверной отчётности руководству и акционерам.

Значительная часть времени посвящается поиску оптимальных путей обеспечения ресурсами задач развития бизнеса. А также выявлению рисков, препятствующих достижению целей компании, и оценке различных сценариев и планов, предлагаемых как подразделениями, так и руководством. Рано или поздно финансовые директора приходят к необходимости автоматизации процессов финансового управления, планирования и анализа, повышая таким образом эффективность и сокращая расходуемое время и трудозатраты на их выполнение.

Мы успешно решаем следующие задачи: Построение системы консолидированной финансовой отчетности - формирование различных видов учета и отчетности, в том числе бухгалтерского, налогового учета по российским стандартам и учета по международным стандартам финансовой отчетности МСФО , транформация отчётности. Выбор и внедрение информационных учетных систем. Внедрение информационных систем автоматизированного ведения всех видов учета, существующих в компании Внедрение информационных систем для трансформации и консолидации финансовой и других видов отчётности.

Внедрение финансовых приложений на базе программных продуктов:

Нам очень важно ваше мнение!

Бухгалтерский и финансовый аутсорсинг; Расчет заработной платы; Подготовка всех видов отчетов в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь, требования Международных стандартов финансовой отчетности МСФО и требованиям учредителей или групповым требованиям; Постановка бухгалтерского, управленческого и налогового учета; Управление персоналом и ведение кадрового учета; Другие дополнительные услуги, запрашиваемые клиентами. В зависимости от потребностей клиента СМАР Аутсорсинг Солюшнс выполняет все или отдельные задачи финансового отдела и бухгалтерии.

Наш опыт и широкий спектр проверенных решений в сочетании с нашей приверженностью к изучению специфики бизнеса клиента отражают высокое качество наших услуг. СМАР Аутсорсинг Солюшнс предоставляет своим клиентам услуги, ориентированные на результат, беря на себя ответственность за постоянное управление поставленными задачами.

Таким образом, в рамках аутсорсинга бизнес-процессов мы облегчаем и оптимизируем вашу деятельность.

обязанности и полномочия каждого участника бизнес-процесса, . Оплачиваются финансовой службой строго в соответствии со.

Формальная постановка задачи Формализация поставленной задачи — необходимый шаг для использования математических методов решения Применение расчетных моделей производства не составляет особых концептуальных трудностей, но является довольно занудной процедурой, требующей внимательного отношения при ее разработке. С содержательной точки зрения, данные модели не превышают уровня школьной математики, ограничиваясь, как правило, использованием двух математических операций: Описание программы сбыта При описании сбытовой программы в модели описываются следующие переменные: Сначала считается планируемая выручка от реализации каждого продукта по всем планируемым периодам.

Данная величина рассчитывается путем умножения планируемой цены реализации продукции на плановый объем реализации. В модели учитывается динамика роста цен на продукцию за счет инфляции. Для того чтобы рассчитать плановые поступления денежных средств от реализации продукции необходимо скорректировать плановую выручку с учетом реальных поступлений денежных средств.

Для этого используются коэффициенты инкассации, которые определяют, какая часть отгруженной продукции, будет оплачена в том же периоде, а какая часть в последующих периодах. Коэффициенты инкассации могут назначаться экспертно, а могут быть рассчитаны из анализа реестра старения дебиторской задолженности, если таковой существует в компании.

В модели программы сбыта учитывается ряд ограничений, в частности ограничение по объему реализации продукции. Считается известным спрос на продукцию, то есть в каких объемах компания может реализовать свою продукцию в каждом плановом периоде. Описание программы производства Производственная программа в модели описывается следующими переменными: Понятие производственный агрегат включает в себя так же и трудовые ресурсы производственных рабочих.

Финансовая служба

Все эти процессы в данной последовательности формируют единую цепочку, которая может быть подвергнута более глубокой декомпозиции. Текущее финансовое планирование включает планирование продаж и поступлений денежных средств на месяц, величины дебиторской задолженности, потребности в ресурсах и их запасов, платежей. Его задача — организовать процесс в остальных функциях, проверить обоснованность бюджетов, оценить плановые показатели прибыльности и ликвидности, представить их владельцам бизнеса, указать направления повышения эффективности, определить потребность в денежных средствах, найти приемлемые источники финансирования.

Управление финансовой деятельностью на оперативном уровне представлено следующими процессами:

Основные бизнес-процессы финансовой службы предприятия. финансовый служба планирование доход. 1. Проведение финансово-экономического.

В результате внедрения стратегического планирования, Вы получаете: Долгосрочную стратегию развития бизнеса; Приоритеты задач для успешного развития бизнеса; Повышение уровня мотивации и взаимоотношений менеджмента компании; И главное: - показатели деятельности предприятия или его подразделений, для достижения стратегических и тактических операционных целей.

Как мы осуществляем работу в данном направлении: Сроки исполнения — по договоренности. Позволит не только мотивировать работников, но и на сто процентов сфокусировать их деятельность на достижение стратегических целей компании. Разработка системы мотивации персонала Наверное, каждый управленец сталкивался с такой проблемой, как плохо построенная система мотивации работников, которая влечет за собой недовольство персонала, как своим рабочим местом, так и своей работой.

Отсюда, по цепочке, вытекает не качественная работа недовольных людей, которые не желают отдаваться работе на все сто процентов. К сожалению, где один такой сотрудник, как правило, там и весь такой коллектив. Компенсационную и некомпенсационную систему мотивации персонала. Разработка сбалансированной системы показателей - Используя сбалансированную систему показателей, управленцы предприятия приобретают механизм эффективного управления.

Данный механизм позволяет выявить причинно - следственные связи между стратегическими целями организации, и обеспечат ее сбалансированным развитием. Данная система показателей использует финансовые традиционные методы и нефинансовые показатели деятельности организации, отражая четыре важных аспекта бизнеса:

Бизнес-инструмент: Формула финансовой мотивации персонала

Posted on